|
||
|
|||
|
|||
A continuación encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre el sitio web. En caso de problemas técnicos con este sitio web durante el horario de trabajo, comúnicate con nuestro consultorio.
Lea detenidamente esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas, pues contiene información importante acerca de sus derechos legales. Esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas cubre todas sus cuentas de paciente con su proveedor y con athenahealth, Inc. ("nosotros", "nos" y "nuestr/o/a/os/as") accesibles, en la actualidad o en el futuro, a través del Portal del Paciente (ya sea que ingrese desde su computadora personal o desde un dispositivo móvil), de nuestros sitios web, o de cualquier otro medio electrónico.
(1) Sus derechos legalesDeterminadas leyes y normativas nos exigen que le proporcionemos información específica por escrito, lo cual significa que usted tiene el derecho a recibir dicha información impresa en papel. Podríamos proporcionarle dicha información en forma electrónica si primero le presentamos esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas y obtenemos su consentimiento para recibir la información en forma electrónica. Su consentimiento también valdrá para cualquier otra persona nombrada en su cuenta, sujeto a la legislación vigente. Puesto que determinada documentación asociada con su cuenta de paciente es proporcionada por Internet y nosotros podríamos usar medios electrónicos para entregarle esta información, usted debe otorgar su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas para usar estos servicios. En algunas ocasiones, nosotros podríamos igualmente enviarle comunicaciones impresas, pero como proposición básica necesitamos saber si usted está dispuesto a recibir comunicaciones en forma electrónica que deberíamos de otro modo proporcionarle en forma impresa y si tiene el hardware y software necesarios para acceder a dicha información (y tenga presente que en la Sección N.º 3 más adelante, le explicamos formas en las que puede obtener ciertas divulgaciones y demás información en forma impresa incluso después de haber otorgado su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas).
(2) Tipos de Comunicaciones Electrónicas que RecibiráDespués de dar su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas, recibirá todas las categorías de Comunicaciones (excepto aquellas a las que se hace referencia más abajo en la Sección N.º 4) solo en formato electrónico. Usted comprende que para acceder a estas Comunicaciones, usted es responsable de crear y mantener una cuenta en nuestro Portal del Paciente. Si no tiene una cuenta en el Portal del Paciente, puede comunicarse con el consultorio de su proveedor y solicitar estos formularios. Para más información sobre la disponibilidad de sus opciones de preferencias de comunicaciones electrónicas, consulte el Portal del Paciente, cuando tenga una cuenta creada, puede configurar y cambiar sus preferencias de comunicación en "mi perfil" y luego en "preferencias de contacto". Si no tiene una cuenta en el Portal del Paciente, puede hablar con su proveedor sobre sus preferencias de comunicación.
(4) Tipos de Comunicaciones que Recibirá Impresas Esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas no se aplica a ninguna comunicación que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que estamos obligados a entregar en papel de acuerdo con la legislación aplicable o que usted debe recibir en papel en lugar de en formato electrónico.
Dichas comunicaciones se le enviarán por correo a la dirección principal que tengamos en nuestros registros o se entregarán de otro modo según lo exija la ley o el acuerdo que rige.
Sujeto a la ley aplicable, usted puede retirar su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas iniciando sesión en su cuenta del Portal del Paciente y revisando sus preferencias de comunicación en "mi perfil" y luego "preferencias de contacto". Si no tiene una cuenta en el Portal del Paciente, puede llamar a su proveedor para retirar su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas.
Recuerde que siempre puede configurar sus Preferencias de Comunicaciones como se describe en la Sección N.º 3 que aparece arriba, sin retirar su consentimiento a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas.
Cobertura del Consentimiento; Algunos Avisos Suyos No Están Cubiertos. La ley o los contratos aplicables a veces requieren que nos brinde notificaciones "por escrito". Debe proporcionarnos estos avisos en papel. Su consentimiento aquí no está relacionado con esos avisos.
Puede imprimir o hacer una copia de las Comunicaciones usando el botón "Imprimir" (o utilizando su funcionalidad de impresión) o guardando una copia; haga esto cuando revise las Comunicaciones por primera vez, porque después de enviarlas no necesariamente las guardamos en un lugar al que usted pueda acceder. Cuando lo solicite, le proporcionaremos una copia impresa de cualquier Comunicación que le hayamos enviado electrónicamente, conforme a esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas, siempre que recibamos su solicitud en un plazo de 12 meses después de la fecha en que la Comunicación se puso a su disposición electrónicamente. Puede llamar a su proveedor para solicitar una copia en papel de estas Comunicaciones. Asegúrese de especificar qué Comunicación desea recibir impresa en papel y la dirección a la que se le debe enviar. Es posible que se le cobren cargos por las copias en papel de las Comunicaciones.
(8) Cómo Actualizar su Información de Contacto En caso de que cambie su dirección de email u otra información de contacto, debe notificarnos esos cambios de inmediato; para ello, ingrese a su cuenta del Portal del Paciente, acceda a "mi perfil" y luego a "información de contacto". Si no tiene una cuenta en el Portal del Paciente, comuníquese con su proveedor para actualizar su información de contacto, incluida su dirección de email.
Si no actualiza o cambia una dirección de email o cualquier otra información de contacto incorrecta o no válida, comprende y acepta que, aún así, se considerará que se le han proporcionado todas las Comunicaciones, si estas se pusieron a su disposición en forma electrónica en nuestros sitios web, si fueron enviadas por email a la dirección de email que tenemos para usted en nuestros registros, o si se le entregó a través de otros medios electrónicos.
Le recomendamos que imprima o descargue una copia de esta Divulgación de Comunicaciones Electrónicas, el acuerdo de servicio aplicable y todas las demás Comunicaciones, incluida nuestra Declaración de Privacidad, para guardarlas en sus registros permanentes.
Puedes crear una cuenta de inicio de sesión familiar o de garante, que te permita acceder a la información de salud de los miembros de la familia seleccionados desde la misma cuenta. Con el acceso "familiar" puedes acceder a la información y acciones del paciente del mismo modo que lo haces con tu propia cuenta en el portal. El acceso de "garante" te permite ver la información de facturación y de contacto y hacer pagos en nombre del paciente.
Los cupones los proporciona el fabricante y algunas ofertas pueden requerir que compruebes tu elegibilidad antes de usarlos. Por favor, sigue todas las instrucciones del cupón antes de visitar la farmacia.
La información educativa a continuación es proporcionada por el fabricante. Si tienes más preguntas acerca de este medicamento recetado, por favor, comunícate con tu farmacia.